納新紅酒開(kāi)展禮儀培訓(xùn)，全面提升企業(yè)服務(wù)水平

 

為進(jìn)一步規(guī)范員工職業(yè)行為，提高公司服務(wù)水平，3月16日上午，納新紅酒開(kāi)展員工禮儀培訓(xùn)，擔(dān)任培訓(xùn)的講師是納新紅酒辦公室主任陳孝，公司副總、部門(mén)經(jīng)理以及基層員工參與了培訓(xùn)。

 

 

在培訓(xùn)課上，禮儀培訓(xùn)講師根據(jù)紅酒行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)員工基本禮儀規(guī)范、活動(dòng)場(chǎng)所禮儀等方面的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并要求學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不規(guī)范服務(wù)行為進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指正和指導(dǎo)，一個(gè)手勢(shì)、一個(gè)眼神、一個(gè)儀態(tài)在培訓(xùn)演練中力求標(biāo)準(zhǔn)。

 

在培訓(xùn)講解中，培訓(xùn)師重點(diǎn)講解了在日常生活中的站、立、坐、走等基本姿勢(shì)、普通話的運(yùn)用處理等內(nèi)容；并對(duì)如何進(jìn)行單位簡(jiǎn)介、情況匯報(bào)時(shí)基本手勢(shì)、表情、眼神、著裝、發(fā)式、所應(yīng)該站立的位置、引導(dǎo)工作時(shí)的禮儀等內(nèi)容進(jìn)行了詳解。

 

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通過(guò)培訓(xùn)，使參培人員提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念的認(rèn)識(shí)，增加了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)，為進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，展示納新紅酒企業(yè)形象，打下了良好的基礎(chǔ)。

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